Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous consultez le site dairos.fr ou utilisez le service Dairos, pourquoi elles le sont, avec qui elles sont partagées et quels droits vous pouvez exercer.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est COGITWARE SAS, qui exploite le service sous le nom commercial Dairos. Pour toute question relative à vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, écrivez à l'adresse indiquée en fin de page.
Données collectées
Lorsque vous visitez le site dairos.fr
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, provenance.
- Adresse IP, collectée techniquement par l'hébergeur et par les services tiers listés plus bas.
- Informations que vous transmettez volontairement en demandant une démonstration ou en nous contactant : nom, adresse email, structure, message.
Lorsque Dairos traite un appel pour le compte d'une agence
- Contenu de l'échange téléphonique et sa transcription, ainsi que le résumé structuré transmis à l'équipe.
- Informations communiquées par l'appelant : identité, logement ou bien concerné, motif de l'appel, coordonnées de rappel.
- Métadonnées de l'appel : date, heure, durée, numéro appelant.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de démonstration | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Fournir, exploiter et maintenir le service Dairos | Exécution du contrat |
| Suivi commercial et prospection auprès de professionnels | Intérêt légitime, avec droit d'opposition à tout moment |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement |
| Facturation, comptabilité, obligations légales | Obligation légale |
| Sécurité du service et prévention des abus | Intérêt légitime |
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles aux équipes de Dairos qui en ont besoin, et aux prestataires techniques suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Hébergement du site | Union européenne |
| Google Fonts | Affichage des polices de caractères ; l'adresse IP du visiteur est transmise lors du chargement | Hors Union européenne (États-Unis) |
Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme d'adéquation équivalent.
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de contact ou de démonstration restée sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de la relation contractuelle | Durée du contrat, puis archivage légal |
| Pièces comptables et de facturation | 10 ans, conformément au Code de commerce |
| Données de mesure d'audience | Selon la durée de rétention appliquée par le prestataire |
| Enregistrements et transcriptions d'appels | Définie contractuellement avec la régie cliente, responsable du traitement |
Sécurité
Les données sont chiffrées en transit et au repos. Les environnements des clients sont cloisonnés les uns des autres. Les conversations traitées par Dairos ne sont utilisées ni pour entraîner ni pour améliorer un modèle d'intelligence artificielle, ni chez Dairos ni chez ses fournisseurs technologiques.
Cookies et traceurs
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience via Microsoft Clarity, qui analyse la navigation afin d'améliorer le site.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ou utiliser le dispositif de refus proposé par Microsoft Clarity. Le refus des cookies de mesure d'audience n'empêche pas la consultation du site.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. www.cnil.fr
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@dairos.fr
Voir aussi les mentions légales.